مهندس صناعي؟

• من المجالات التي لا تحظى بمعرفة و شهرة لدى عموم الناس "الهندسة الصناعية" .. وهو التخصص الذي درسته في جامعة الملك فهد للبترول و المعادن ... مع أني يجب أن أعترف بأن إختياري لهذا التخصص لم يأت بناء على معرفة بفائدة التخصص بعد التخرج أو نوعية المواد التي سأدرسها .. بل كان بناء على كلام أحد الأصدقاء !! .. تخيل .. حددت مستقبلي العملي بناء على نصيحة صديق .. لكن عدم وجود توعية و توجية مناسب خلال المرحلة الثانوية أو في السنة التحضيرية في الجامعة دور في مثل هذا التخبط الذي قمت به شخصياً لكن والحمد لله ... لم أندم عليه .. على الرغم من إنني في البداية قررت دراسة الهندسة الميكانكية .. لكن بعد مادة واحدة (كانت في علم المواد) .. قررت أن هذا التخصص ليس مناسب لي ... البتة! .. و من ثم وقع إختياري على دراسة هندسة النظم و تحديداً .. الهندسة الصناعية
  
  على العموم .. بدأت أدرس الهندسة الصناعية .. و تخرجت .. و الآن أعمل في مجال دراستي بشكل كبير. مع هذا لا يزال كثيرون يسألونني .. ماهى الهندسة الصناعية ...
  إجابتي باختصار .. بأن المهندس الصناعي هو الشخص القادر و الأكثر تأهيلاً على إيجاد فرص التطوير في أي شركة أو منشأة يعمل بها .. و يقدم أفكار تسهم في تفعيل التطوير و التحسين و يملك أدوات تسهل تطبيق التطوير.و سيمكن تقسيم مجالات تركيز التحسين و التطوير في المنشأة على ثلاث أصعدة:
  
  · المنشأة كنظام (Systems View)
  و هنا يمكن للمهندس الصناعي أن يساهم في العمل على تحديد الهدف من وجود المنشأة و الرؤية المستقبلية بالإضافة للإستراتيجيات العامة (Mission, Vision & Strategies)
  
  · العمل على خطوات العمل في المنشأة (Processes)
  من جهة ربط طرق العمل هذه بالرؤية و الخطط المستقبلية و أيضاَ من باب تحسين الإنتاجية و تقليل خطوات العمل (Productivity and Process Improvement )
  
  · العمل على فهم و تحسين العوامل المؤثرة على أداء موظفي المنشأة, لأنهم في نهاية الأمر هم من سيقومون بالعمل على تحقيق الرؤية المستقبلية و إستراتيجيات الشركة من خلال تصميم عمل الموظفين (Job Design) و أيضاً القيام بعمل استبيانات لرضا الموظفين(Employee Satisfaction Survey)
  طبعاً من خلال دراستي هناك بعض الأمور التي ذكرتها و لم ندرسها .. و لكن من خلال التعريف الذي قدمته سابقاً للمهندس الصناعي .. أعتقد أن كل النقاط التي ذكرتها في الفقرة السابقة يمكن أن توضع تحت التعريف العام للمهندس الصناعي ..
  
  أيضاً .. ربما يكون مفيد أن أضع هنا قائمة ببعض المواد التي يدرسها المهندس الصناعي خلال مرحلة البكارليوس .. لتوضيح المزيد عن هذا التخصص... فمثلا ً يدرس المهندس الصناعي المواد التالية
  - الإحصاء
  - التحكم بالجودة
  - تخطيط المنشأت
  - بحوث العمليات
  - الجدولة
  - تخطيط الصيانة
  - نظم الإنتاج
  
  من خلال ما سبق يمكن إستشفاف أن المهندس الصناعي يقدم من خلال عمله سلسلة كبيرة من التغييرات إلى المنشأة التي يعمل بها .. و هو أمر قد يكون مفيد لاقتصاديات المنشأة و نجاحها التجاري إلا أنه من المهم إدراك أن هذه التغييرات قد تكون غير مرغوب بها من قبل الموظفين أو حتى الإدارة.
  لماذا ؟
  لأن طبيعة الإنسان لا تحبذ التغيير و تفضل الاستمرار على الوسائل و السبل التي تعودنا عليها طوال السنين الماضية. بل إن واحد من أول الأسئلة التي يمكن أن تواجه المهندس الصناعي بعد أن يقدم مقترحاته التطويرية هو "أنت لا زلت صغير و لا تعرف العمل مثلما نعرفه نحن ... و نحن استعملنا طرق العمل هذه منذ سنوات.. لماذا يجب أن نستمع إليك؟ كيف يمكن لك أن تقول أن طرق العمل التي إستخدمناها طول سنوات كانت غير فاعلة؟ أنت لا تعرف شيئاً!". قد تكون غالبية هذه الأسئلة صحيحة و منطقية أيضاً. لذا يجب أن يعمل المهندس الصناعي من خلال الأخرين .. من خلال إشراكهم في البحث عن سبل التطوير و التحسين بدل أن يأتي هو كفرد و يقدم لهم الحلول .. و بالتالي يجعل الموظفين أصحاب الخبرات جزء من الحل و ليس جزء من المشكلة.. و عمل ذلك يحتاج إلى تمكن في إستخدام المهارات الناعمة
  ( ( soft skills و ليس فقط المهارات الهندسية. كما أن ذلك يحتم أن يعرف المهندس الصناعي السبل الرئيسية لإدارة التغيير
  (Change Management) حتى يتأكد المهندس الصناعي أن التغيير و التطوير سيصبح جزء من بيئة العمل بشكل دائم.
  
  ربما ... في مدونات قادمة سأتحدث أكثر عن الفوائد التي يمكن أن يقدمها المهندس الصناعي للمنشأة التي يعمل بها... و أيضاً التحديات التي يواجها المهندس الصناعي .. خصوصاً في السعودية و الدول العربية عموماً.